Política de privacidad

1. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento?

El interesado que facilite datos personales a Consultors En Gestio Qualitat I Formacio Sl («GQF») es informado de que el tratamiento de sus datos es realizado por:

Identidad: Consultors En Gestio Qualitat I Formacio Sl
NIF: B17641432
Dirección: Carrer Cervantes, 34 3r 17230 Palamós (Girona)
Email de contacto (Privacidad): gqf@consultorsgqf.com

2. GQF como RESPONSABLE del Tratamiento: Fines y Bases Legales

GQF actúa como Responsable cuando trata datos para sus propios fines, según el contexto del interesado:

Para Usuarios Web: Si contacta a través de nuestro formulario web, tratamos sus datos (nombre, email) con el fin de gestionar su consulta o solicitud de información. La base legal para este tratamiento es su consentimiento explícito (Art. 6.1a RGPD) al enviar el formulario.
Para Clientes Potenciales: Si nos solicita un presupuesto o una oferta (p.ej., a través de la web, correo electrónico o teléfono), tratamos sus datos de contacto (nombre, email, empresa, cargo) para elaborar la oferta y realizar el seguimiento comercial. Las bases legales para este tratamiento son la aplicación de medidas precontractuales (Art. 6.1b RGPD) y nuestro interés legítimo (Art. 6.1f RGPD) en el seguimiento de las oportunidades de negocio.
Para Clientes (Servicios): Una vez contratado un servicio, tratamos sus datos de contacto profesionales para la gestión diaria, comunicación y seguimiento del proyecto de consultoría. La base legal es la ejecución de la relación contractual (Art. 6.1b RGPD).
Para Clientes y Proveedores (Facturación): Para emitir facturas, gestionar cobros y pagos, y cumplir con nuestras obligaciones contables y fiscales, tratamos datos identificativos (NIF, razón social) y, en su caso, bancarios. Las bases legales son la ejecución del contrato (Art. 6.1b RGPD) y el cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1c RGPD), principalmente en materia fiscal y mercantil.

3. Plazos de Conservación (Como Responsable)

Los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

Los datos de consultas web se eliminarán una vez resuelta la consulta.
Los datos de facturación se conservarán durante los plazos legales obligatorios (p.ej., 6 años según el Código de Comercio y 5 años a efectos fiscales).
Los datos de gestión de clientes se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales para la prescripción de responsabilidades (p.ej., 10 años mercantil).
Los datos de gestión comercial se conservarán para esta finalidad mientras el interesado no ejerza su derecho de supresión u oposición.

4. GQF como ENCARGADO del Tratamiento

En la prestación de determinados servicios, GQF actúa como Encargado del Tratamiento, siendo el Cliente (su empresa) el Responsable de los datos. Esta relación está regulada por un Contrato de Encargado de Tratamiento (CET) que cumple con el Art. 28 del RGPD.

Prestación del servicio SaaS GQFTOOLS: El Cliente (Responsable) determina los fines y los datos que sube a la plataforma. GQF se limita a alojar este contenido y a tratar los datos de las cuentas de usuario (nombre, email) necesarias para el funcionamiento de la herramienta.
Prestación de Servicios de Consultoría: En proyectos como auditorías, planes de igualdad o PRL, GQF puede tener acceso a datos gestionados por el Cliente (datos de empleados, salarios, datos de salud, etc.). El tratamiento se limita estrictamente al fin del proyecto contratado.

Como Encargado, GQF garantiza la implementación de las medidas de seguridad correspondientes a su certificado ENS Nivel MEDIO, la confidencialidad, la no subcontratación sin autorización y la supresión de los datos al finalizar el servicio.

5. Destinatarios de los Datos

GQF no cederá los datos tratados a terceros, salvo que sea por estricta obligación legal (p.ej., a la Agencia Tributaria – AEAT) o para la gestión de cobros con entidades bancarias.

Para la prestación de nuestros servicios internos, utilizamos proveedores (Encargados de Tratamiento) que actúan bajo nuestras instrucciones.

6. Transferencias Internacionales

No se realizan transferencias internacionales de datos. Los servicios y el alojamiento de GQF están ubicados en el Espacio Económico Europeo (España, Francia y Alemania).

7. Derechos de los Interesados

Cualquier persona puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición.

Cómo ejercerlos: Enviando una solicitud al correo electrónico gqf@consultorsgqf.com, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos – www.aepd.es).